İade & Değişim

DEĞİŞİM

Ürünlerde Değişim Süresi Ne Kadar ?

www.mervetekstill.com adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış olması şartıyla değişim süresi fatura tarihinden itibaren "14 GÜN"dür.Değişim ve iade İşlemlerini Nasıl Gerçekleştirebilirim?
* Değişimini yapmak istediğiniz ürün/ürünleri faturası ile beraber, fatura üzerinde bulunan adresimize anlaşmalı olduğumuz kargo firmamız MNG Kargo aracılığıyla göndermeniz gerekmektedir.
* Değişim veya iade etmek istediğiniz ürünleri kullanılmamış, zarar görmemiş,etiketi koparılmamış,yıkanmamış bir şekilde kargoya teslim etmeniz gerekmektedir.Aksi bir durum oluşması halinde değişim veya iade işlemleriniz kesinlikle kabul edilmeyecektir.
* Lütfen değişim veya iade için gönderdiğiniz kargolarınızın içerisine sizlere daha hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz adına  alışveriş yapan kişinin isim-soyisim telefon bilgilerini yazmanız rica olunur.
* MNG değişim ve iade kodu :838416642

•Değişim yapmak istediğiniz takdirde 0552 630 54 78 whatsapp hattımızdan iletişime geçerek destek ve talep oluşturabilirsiniz.

Tüm değişim ve iade işlemlerinde kargo alıcıya aittir. Lütfen kargolarınızı karşı ödemeli olarak gönderiniz. Kargoya herhangi bir ödeme yapmayınız kargonuz bizlere ulaştıktan sonra kargo bedeli bakiyenizden düşülecek  ve tarafınıza alacaklı olduğunuz ürün tutar miktarında hediye çeki tanımlanacaktır. ( iadelerde para iadesi şeklinde , ürün değişimlerinde hediye çeki tanımlaması yapılacaktır.)

İade karşılığını havale /eft olarak tercih ettiğiniz takdirde ürün bedelinden 50 TL düşülerek bedel tarafınıza ödenecektir. 
İade karşılığını hediye çeki olarak tercih ettiğiniz takdirde ürün bedelinden 50 TL düşülerek çekiniz sisteme kaydolmuş olacak ve bir yıl içinde kullanabileceksiniz 
İndirim kategorisinden alınmış , indirimli ürünlerde DEĞİŞİM ve İADE seçeneceğimiz YOKTUR.

*DEĞİŞİM VE İADE İŞLEMLERİNDE ANLAŞMALI KARGO FİRMAMIZ MNG KARGO İLE GÖNDERİM YAPMANIZ GEREKMEKTEDİR.

*KAMPANYA GRUBUNA GİREN ÜRÜNLERDE VE AKSESUARLARDA DEĞİŞİM VE İADE  BULUNMAMAKTADIR.

Ürün İadesi yaptığımda ödediğim tutar bana nasıl iade edilecek?

Ürün iadesi yaptığınız zaman, tarafımıza gönderdiğiniz iade talepleri ekibimiz tarafından kargonuz elimize ulaştıktan sonraki 1-3 iş günü içerisinde kontrol edilip değerlendirilir ve tarafınıza iade sürecinin başlatılması ile ilgili olarak WhatsApp yada SMS ile bilgilendirme sağlanacaktır. İade işlemlerinde tarafımıza göndermiş olduğunuz ürünlerin ücret iadesi sağlanacaktır. Bu işlemler için Paytr ödeme sistemimiz üzerinden yapılan alışverişlerde ödeme yapmış olduğunuz karta iadeniz sağlanacaktır. Kapıda Ödeme ve Havale/EFT ödeme yöntemi ile satın alınan siparişlerde iade bilgileri (Banka Hesap Bilgileri) ile ilgili olarak işlemlerin başlatılması için SMS yada Whatsapp üzerinden ile bilgilendirme sağlanacaktır.

- Ödemenizi web sitemiz üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirdiyseniz, taksitli işlemleriniz taksitli olarak, tek çekim işlemleriniz tek çekim olarak 3 ile 14 iş günü içerisinde kartınıza iade edilecektir.

- Ödemenizi web sitemiz üzerinden  kart ile gerçekleştirdiyseniz, tek çekim olan işleminiz banka hesabınıza 3 ile 14 iş günü içerisinde kartınıza iade edilecektir.

- Ödemenizi web sitemiz üzerinden sanal kart ile gerçekleştirdiyseniz, tek çekim işleminiz kartınıza 3 ile 14 iş günü içerisinde kartınıza iade edilecektir.

- Kapıda ödeme seçeneği ile ödeme yaptıysanız tarafımıza ileteceğiniz hesap bilgilerine 3 ile 14 iş günü içerisinde kartınıza iade edilecektir.